11月16日，花果山街道大浦社区网格员与社区工作人员在浦润花园小区，为85岁的留守老人王奶奶送上温馨的“暖心大礼包”。王奶奶拉着工作人员的手，感慨地说：“你们来家里坐坐，比送什么都让人暖心！”一句句问候、一次次陪伴，让特殊群体感受到“身边有关爱、生活有依靠”，增强了他们的幸福感和归属感。在大浦社区，广大社区工作者和网格员对辖区内弱势群体进行走访，上门了解民生信息，精准帮扶，解决他们生活中的一些困难。

连日来，在敲门行动中花果山街道15个村、社区向弱势群体居民送去“暖心大礼包”。大礼包是环保购物布包，布包内有《海州区基层治理服务中心“一站式”解民忧》《练就火眼金睛 洞察骗子套路 守住养老钱》《海州区司法行政服务指引》《崇尚科学 反对邪教》《履职尽责 守护公益》等平安法治宣传资料。同时，还有一些生活用品。在走访居民过程中，花果山街道广大村（社区）工作者、网格员、党员志愿者等，专门挑选紧贴居民生活实际的普法内容，大家采用更加接地气的宣传方式与辖区居民进行交流互动，对居民普遍关注关心的热点问题进行了细致解答，让敲门便民服务更有温度，居民笑容更灿烂。

新滩村在敲门开展活动中精准对接群众需求，聚焦老年群体，开展“法律服务助老护老”宣传，用通俗语言解读老年人权益保障相关法律。守护居民“钱包子”，宣传“防范诈骗”要点，倡导“防范诈骗人人参与，和谐社会人人受益”理念。村党员志愿者唐冉走庄入户敲门了解民情，在走访中她将大礼包送到81岁卞奶奶手中，给老奶奶讲解法律知识，告诉她，如何守护“钱包子”，防止诈骗，与老奶奶拉家常，拉进了村与居民的距离。

在新华社区网格员与物业负责安全的人员，敲开了社区78岁的吉大爷的家门，拿着“暖心大礼包””的吉大爷和老伴笑得合不拢嘴。“谢谢你们，这样的上门了解民情、宣传服务真是好到家了！”吉大爷跟前来敲门的走访社区网格员说。为做好冬季火灾防控工作，预防家庭火灾事故的发生。连日来，花果山街道各村、社区通过敲门入户的方式，在辖区内开展家庭安全排查。每到一户都细致地查看用火、用电、用气情况，围绕日常火灾预防、逃生自救、家庭用电、用气注意等事项，与居民日常生活密切相关的安全知识进行耐心的讲解。

敲开居民家门、走进居民心门、守护居民安全门，把平安法治“暖心大礼包”送进居民家里、把平安法治宣传进老百姓耳朵里、把平安法治精神印进百姓心脑里。花果山街道在敲门行动中整合多方资源，开展一系列多元化便民服务活动，为辖区内居民安全保驾护航，提升了居民安全感，绘就了一幅温暖的民生幸福画卷。