为进一步提升严重精神障碍患者服务管理规范化、精细化水平，压实属地管理责任，织密多部门协同防控网络，3月16日，路南街道组织开展严重精神障碍患者服务管理专题培训。街道政法委员、辖区精防医生、派出所及各社区书记、网格员参会，通过政策解读、专业授课、流程梳理、案例研讨，全面提升基层服务管理能力，切实守护辖区群众生命健康与社会和谐稳定。

政策法规深解读，筑牢依法管理根基

街道政法委员领学《中华人民共和国精神卫生法》《江苏省精神卫生条例》《海州区严重精神障碍患者“四包一”关爱帮扶小组机制》等严重精神障碍患者服务管理系列政策法规，重点解读街道、社区的职责要求。结合街道实际，强调全体工作人员要提高政治站位，严格落实属地责任，准确把握政策边界，在患者排查、登记、随访、帮扶等各环节做到依法依规、规范操作，切实保障患者合法权益，维护辖区安全稳定。

专业授课强技能，提升精准服务水平

辖区精防医生结合临床经验进行分享，聚焦患者日常随访、病情监测、用药管理、心理疏导等实操内容，重点讲解与患者及家属的沟通技巧，包括如何建立信任关系、识别病情波动信号、规范开展危险性评估等关键要点，助力社区提升实操能力。针对辖区重点管理对象，精防医生逐个介绍病情状况与风险等级，提出与社区加强联动协作，共同开展入户走访，确保情况明、信息准、管控实。

流程规范明权责，强化应急处置能力

派出所聚焦强制送医要求与流程开展授课，结合公安执法规范，详细讲解强制送医的适用情形、启动条件、办理流程及协同联动机制。针对列管人员进行重点强调，明确社区、派出所、精防医生的职责分工，一旦发现病情恶化、行为异常等情况，第一时间启动应急响应，依法依规开展处置，落实患者从收治到出院的全流程管理，坚决防止发生肇事肇祸等极端事件。

案例研讨促提升，凝聚基层治理合力

培训设置案例分享讨论环节，社区结合工作实际，分享处理严重精神障碍患者服务管理的典型案例，涵盖患者排查登记、随访沟通、应急处置、多部门协作等全流程场景，并围绕案例中的重难点问题展开研讨，交流工作经验、分享实操技巧、探讨改进措施，形成“学经验、找差距、补短板、促提升”的良好氛围。通过案例复盘，进一步强化实战能力，推动服务管理工作从经验型向专业型、精准型转变。

下一步，路南街道将以此次培训为契机，持续深化协同联动机制，细化服务管理措施，强化日常排查管控与精准帮扶，不断提升严重精神障碍患者服务管理质效，切实筑牢基层平安防线，为建设平安路南提供坚实保障。