民之所盼，法之所行。近年来，我市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，始终把办好办实法治惠民实事作为推动全面依法治市工作高质量发展的重要任务和关键环节，每年发布一批回应民生诉求、兜底民生保障、增进民生福祉、服务民生发展的惠民实事。今年，市委依法治市办经过广泛征集，遴选出11个2024年度法治惠民实事项目。各承办单位全力推动项目落地生根，从完善基层治理体系到强化弱势群体权益保护，从优化法治营商环境到深化基层法治建设，每一项举措都彰显着法治的温度与力量。如今，这些项目已结出硕果，化作一个个实实在在的 “法治礼包”。现在，邀您来一起共鉴共享这些法治惠民成果吧。

七、构建交通法服新平台，促进行业沟通深融合

市交通运输局深化线上法律咨询和线下法律服务，近年来共建设12个线下行业法律服务站和线上法律服务咨询台。加大赣榆、东海、支队等法律服务站建设和提档升级。线上法律服务咨询台为“一张网络，两级平台”架构，平台之间通过数据共享交换系统实现联通，实行统一受理、轮值分办机制。平台实现法律问题在线咨询服务，线下法律服务站预约服务，行业热点法律问题发布等三大功能。目前，已遴选组建包括公职律师、法律顾问、业务骨干等17人的法律服务团队，对线上咨询问题进行专业解读回答。赣榆区打造的“榆法同行”交通运输法治服务品牌先后得到省市相关部门和服务群体的充分肯定。

八、“农小安”守护农产品质量，保障舌尖安全

市农业农村部门法治宣传与监管工作多管齐下。线上借官网与公众号推送法治相关内容 27 篇。线下积极作为，开展农产品质量安全监管调研，举办各类培训 10 余次提升业务水平。在农残攻坚治理方面，出动监管执法人员 1054 人次，对豇豆、芹菜种植主体密集巡查并进行检测，结果全部合格。加强“三前”收储运环节承诺达标风险管控。全市摸排建立收储运主体名录35家，纳入江苏省农产品质量追溯监管平台监管企业20家。我市建设承诺达标合格证服务站点146个，今年累计打印合格证标签9820146张。全面保障农产品质量安全，助力农业农村领域的规范发展与品质提升。

九、文旅执法强监管，普法惠民护权益

市文广旅局聚焦旅行社及旅游团队，在中秋、国庆节日期间，组织全市文化执法机构与交通执法部门联合开展旅游包车专项检查，出动执法人员112人次，检查旅游团队75个，检查旅游包车79辆，带团导游80人次，立案2起。聚焦文化网络，今年以来，累计巡查各类网站、手机应用、公众号、小程序、平台账号等1100余家次，发现违规剧本娱乐场所5家次，发现案件线索7条，立案4起，有效维护网络文化市场的健康发展环境。开展“我为群众办实事”活动。公布2024年重点案例，开展法治宣传进景区和文化市场活动。通过发放宣传册、宣传展板、提供咨询服务，增强百姓的维权意识。

十、“码上卫监”盯餐饮具消毒，让你安心“下馆子”

市卫健委创新实施了餐（饮）具集中消毒服务行业“码上卫监”项目，系全省餐消行业首创交互式服务平台。构建了“互联网 + 餐（饮）具” 新模式，完善了洗消质量追溯体系。该项目应用二维码技术，对 8 家餐消企业实施实时监控与温度监测，运用 AI 识别报警、传感器回传等非现场执法手段强化监管。消费者扫码可查企业资质、生产物料、时间、环境、检测报告及行政监管等信息，还能通过投诉举报模块反馈意见或举报违法。该平台投入使用后，扫码量已超万次，有效提升餐（饮）具集中消毒服务行业监管效能，保障消费者知情权与监督权，促进企业规范运营，推动行业健康发展。

十一、法治引领信访路，助你舒心“解烦忧”

全市信访工作紧扣全面推进法治化主线，落实预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，统筹推进积案攻坚化解、信访问题源头治理和信访秩序依法规范。创新开发“连心通”程序，对群众扫码反映的诉求，根据问题发生地自动匹配推送基层网格员，限期2小时与群众沟通联系，1日内上门开展调查化解，倒逼基层主动服务，努力将一部分矛盾纠纷有效化解或钝化在形成信访之前，4月份正式上线运行至今，矛盾化解率95%以上。全年信访总量、进京访量、到国家信访局信访量和重复信访占比持续下降，人民信访满意度得到有效提升。